OAZA MIRA LLC

Sie können die Löschung Ihres Kontos auf eine der folgenden Arten beantragen:

• In der App oder Web-App: Profil › Konto & Sicherheit › Konto löschen
• Per E-Mail: Senden Sie Ihre Anfrage an contact [at] oaza-mira.app

Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nach der Bestätigung nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie glauben, dass Sie eine Löschanfrage irrtümlich eingereicht haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter contact [at] oaza-mira.app, bevor die Löschung verarbeitet wird.

Wir führen die Löschung sofort nach Ihrer Bestätigung durch. Vorher kündigen wir Ihre aktiven Abonnements. Gelingt die Kündigung nicht, löschen wir nichts: Wir stoppen den Vorgang und melden uns bei Ihnen, damit Ihnen nichts mehr berechnet wird, und schließen die Löschung ab, sobald das Abonnement gekündigt ist. Ihre personenbezogenen Daten entfernen wir spätestens 30 Tage nach der bestätigten Anfrage aus den aktiven Systemen; die Ausnahmen stehen in den Abschnitten 5 und 6. Melden Sie sich in der Zwischenzeit erneut an, gilt die Löschung als zurückgenommen; Sie können sie erneut verlangen. Eine Bestätigung erhalten Sie in der App oder per E-Mail.

• Ihr Kontozugriff wird beendet.
• Ihr laufendes Abonnement, falls vorhanden, wird gekündigt (siehe Abschnitt 8 für plattformspezifische Details).
• Nach der Kontolöschung erfolgen keine weiteren Abbuchungen.
• Bereits vor der Löschung bezahlte Bestellungen können weiterhin geliefert werden.

Auf Apple-Geräten entspricht die über die App initiierte Kontolöschung der Apple App Store Review Richtlinie 5.1.1(v).

Vorbehaltlich der unten beschriebenen Richtlinien zur eingeschränkten Aufbewahrung löscht Oaza Mira die mit dem gelöschten Konto verknüpften personenbezogenen Daten, einschließlich, sofern zutreffend:

• Kontoprofilinformationen;
• Anmeldedaten und Zugriffsdaten;
• gespeicherte Einstellungen;
• Kommunikationen, die nur mit diesem Konto verknüpft sind;
• Buchungs- und Bestellinformationen, die nur mit diesem Benutzerkonto verknüpft sind;
• Newsletter- und Marketingdaten in der App sowie Ihren Kontakt in unserem Kommunikationssystem (GoHighLevel); und
• andere benutzergenerierte Kontodaten, die nicht gesetzlich oder für die in dieser Richtlinie beschriebenen eingeschränkten betrieblichen Zwecke aufbewahrt werden müssen.

Da auf ein Grab von mehreren autorisierten Familienmitgliedern oder anderen autorisierten Nutzern verwiesen werden kann, kann Oaza Mira die folgenden Aufzeichnungen in einer nicht mit dem Konto verknüpften, minimierten, geteilten oder anderweitig gesetzlich zulässigen Form aufbewahren:

• Aufzeichnungen über den Grabstandort;
• Profile des Verstorbenen, die mit diesem Grab verknüpft sind; und
• zugehörige Grabpflege-Dienstleistungskontexte, die erforderlich sind, damit andere autorisierte Benutzer weiterhin auf dasselbe Grab zugreifen oder Pflege dafür arrangieren können.

Wenn solche Aufzeichnungen aufbewahrt werden, bemüht sich Oaza Mira, die direkten persönlichen Identifikatoren des gelöschten Benutzers im gesetzlich möglichen und betrieblich angemessenen Umfang zu entfernen oder zu trennen. Die Aufbewahrung dieser Aufzeichnungen beschränkt sich auf Fälle, in denen sie gesetzlich zulässig ist, zur Aufrechterhaltung der gemeinsamen grabbezogenen Funktionalität erforderlich ist, zur Erfüllung bereits bezahlter Bestellungen erforderlich ist oder durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.

Auch nach der Kontolöschung kann Oaza Mira begrenzte Aufzeichnungen so lange aufbewahren, wie dies nach geltendem Recht erforderlich oder für legitime Compliance- und Betriebszwecke vernünftigerweise notwendig ist, einschließlich:

• Rechnungen und Fiskalisierungsdaten, die wir im Namen der Dienstleister aufbewahren: Die Rechnungen ändern wir nicht; die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten dazu schränken wir ein und nutzen sie nur, wenn das Gesetz es verlangt (z. B. für ein Storno);
• Zahlungs- und Erstattungsdaten;
• Nachweise über erteilte Einwilligungen, Aufträge und angenommene Verträge;
• Aufzeichnungen zu Beschwerden, Streitbeilegung und Betrugsprävention;
• Protokolle zur Sicherheit und Systemintegrität;
• bei Dienstleistern: das Fiskalisierungszertifikat und sein Passwort, bis alle Rechnungen erfolgreich fiskalisiert sind und seit der letzten Rechnung 120 Tage vergangen sind; und
• Aufzeichnungen, die nötig sind, um rechtmäßigen Anfragen nachzukommen oder Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Rechnungen und Fiskalisierungsdaten bewahren wir so lange auf, wie Buchführungs- und Steuervorschriften es verlangen, in der Regel 11 Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres; Nachweise über Einwilligungen und Verträge, solange sie für Rechtsansprüche nötig sind, höchstens so lange wie die zugehörigen Rechnungen. Diese Daten speichern wir getrennt, mit beschränktem Zugriff, und nutzen sie nur für diese Zwecke; nach Ablauf der Frist löschen wir sie.

Pflege-Abonnements bezahlen Sie über Oaza Mira (per Karte, Apple Pay oder Google Pay; die Zahlung wickelt Stripe ab). Vor der Löschung Ihres Kontos kündigen wir sie und stornieren offene Abo-Abbuchungen. Gelingt die Kündigung nicht, löschen wir das Konto nicht und melden uns bei Ihnen. Die App verkauft keine Abonnements über den App Store oder Google Play.

• Nach der Löschung erfolgen keine weiteren Abonnement- oder kontobezogenen Gebühren.
• Bereits vor der Löschung bezahlte Bestellungen können weiterhin ausgeführt werden.
• Falls Kontoguthaben vorhanden sind, sind diese nach der Kontolöschung nicht mehr verwendbar und gelten mit der Kontokündigung als abgelaufen.

Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie möglicherweise Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch und gegebenenfalls Widerruf der Einwilligung.

Für datenschutzbezogene Anfragen wenden Sie sich an contact [at] oaza-mira.app. Der EU-Vertreter von Oaza Mira gemäß Artikel 27 DSGVO ist AEON – Association for Education and Organization of the Connection between Generations, Schönbrunner Straße 35/Top 4, 1050 Wien, Österreich, ZVR-Nummer 1568721336.